Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsinhalt 

Das Reisebüro Pomorin tritt ausschließlich als Vermittler einzelner Beförderungsleistungen (z.B. Flüge oder Bahnpassagen), sonstiger touristischer Einzelleistungen (z.B. Hotelübernachtungen, Mietwagen) sowie fremdveranstalteter Pauschalreisen verschiedener Veranstalter auf. Im Falle einer Buchung kommt der die Reise / Leistung betreffende Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Reiseveranstalter / Leistungsträger zustande.

Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für die Vermittlungstätigkeit des Reisebüros Pomorin und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen erfolgen. Auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter / Leistungsträger wird verwiesen.

2. Buchung

Mit Ihrer Buchung bieten Sie uns den Abschluss eines Vermittlungsvertrages für eine Reise verbindlich an. Die Buchung kann als Online-Buchung per E-Mail oder Telefon vorgenommen werden und muss umgehend nach Abschluss der Buchung zu Ihrer Sicherheit bei unserem Beratungsteams autorisiert werden.
Mit der Anmeldung weiterer Reiseteilnehmer/-innen verpflichten Sie sich für deren Vertragspflichten (insbesondere für die Bezahlung des Reisepreises) sowie für Ihre eigenen Verpflichtungen einzustehen. Die vertraglichen Vereinbarungen und die hier aufgeführten »Allgemeinen Geschäftsbedingungen« gelten für alle Reiseteilnehmer.
Wenn Sie die Reiseleistung eines Schweizer Reiseveranstalters buchen, so wird die Buchungsabwicklung von unserem Schweizer Partnerbüro »Reisebüro Pomorin GmbH« durchgeführt. In diesen Fällen gelten die AGB des Reisebüros Pomorin GmbH.

Buchungsbestätigung

Nach der telefonischen Autorisierung und der Prüfung der Bestimmungen durch das Reisebüro Pomorin erfolgt die Reisebestätigung / Rechnung (Annahme) durch uns per E-mail. Bei Online-Buchungen erhält der Kunde zusätzlich vorab eine Reservierungsbestätigung, die jedoch die telefonische Autorisierung und Prüfung nicht ersetzt.
Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zugegangene Buchungsbestätigung sofort auf ihre Richtigkeit zu prüfen und bei Unrichtigkeiten oder Abweichungen den Absender der Bestätigung darauf hinzuweisen. Spätere Änderungswünsche können in der Regel nur gegen Gebühr berücksichtigt werden und berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

Umbuchung / Stornierung 

Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur als Rücktritt und nachfolgender Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, sofern der Leistungsträger keine für den Kunden günstigere Möglichkeit anbietet. Umbuchungen erfolgen entsprechend den Tarifbestimmungen zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25,- Euro pro Person. Eine Änderung des Hinflugdatums und der Flugroute ist i. d. R. nicht möglich. Umbuchungen des Rückflugs können auch direkt bei der Airline vorgenommen werden und müssen vor Ort bezahlt werden. Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise / Leistung zurücktreten, wobei wir darauf hinweisen, dass von den Reiseveranstaltern oder Leistungsträgern Stornogebühren bis zu 100 Prozent des Reisepreises erhoben werden (siehe die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter oder Leistungsträger). Storno und Umbuchungen können auch über das Reisebüro Pomorin erfolgen. Der Rücktritt kann telefonisch über unser Callcenter oder per E-Mail mit Angabe der Buchungsnummer erfolgen. Wir empfehlen Ihnen jedoch die Stornierung per Einschreibebrief.  Das Reisebüro Pomorin behält sich vor, dem Kunden alle aufgrund einer Umbuchung / Stornierung von anderer Seite entstehenden Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr bis zu 25,- Euro pro Person in Rechnung zu stellen. Dem Kunden bleibt der Nachweis unbenommen, dass dem Reisebüro Pomorin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

3. Leistungen / Preise 

Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus den Angaben der Reisebestätigung / Rechnung. Auf Fehlern beruhende Abweichungen gegenüber einer angefragten Leistung können nachträglich korrigiert werden.

Die Teilnahmebedingungen für den Pomorin - Rabatt - Gutschein sind wie folgt: Der Pomorin - Rabatt - Gutschein im Wert von EUR 50,- ist gegen Vorlage, einmalig anwendbar auf die Buchung einer Pauschalreise ab einem Gesamtrechnungsbetrag von EUR 700,- und in einem Buchungszeitraum bis 31.7.2013.

4. Zahlung

 Der Rechnungsbetrag ist rechtzeitig vor der Ticketausstellung zu überweisen, die von den Airlines vorgegebenen Ausstellungsfristen können teilweise 24 Stunden betragen. Als fristgerechte Zahlung gilt der Zahlungseingang auf dem Konto des Reisebüros Pomorin genauso wie eine Kopie des bankbestätigten Überweisungsbelegs oder der Ausdruck einer Online-Überweisung per Fax oder E-Mail. Zahlungen mit Kreditkarten können nur in Einzelfällen nach Rücksprache mit dem Callcenter des Reisebüro Pomorin akzeptiert werden. Bei Tickets ohne Ausstellungsfrist ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen zu überweisen, bei langfristigen Buchungen und höheren Beträgen ist auch eine Anzahlung möglich. Der Anzahlungsbetrag wird auf der Buchungsbestätigung gesondert ausgewiesen.

5. Versand der Reiseunterlagen 

Der Kunde ist für die Kontrolle der personenbezogenen Daten in der ihm zugegangenen Reisebestätigung verantwortlich. Das Reisebüro Pomorin versendet die Reiseunterlagen auf dem normalen Postweg kostenlos. Im folgenden sind alternative Versandwege und Kosten aufgeführt:  Express-Sendung: 9,- Euro –  Einschreiben: 6,- Euro  – Tickethinterlegung am Flughafen: 10,- Euro

6. Reiseversicherung 

Wir empfehlen den Abschluss eines Reiseversicherungspaketes, welchen Sie ebenfalls über unsere Homepage vornehmen können. In Auftrag gegebene Versicherungsleistungen gelten mit ihrer Bezahlung als abgeschlossen, unabhängig vom Versand der Unterlagen. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ELVIA-Reiseversicherung, sofern nicht ausdrücklich ein anderer Leistungsträger vereinbart wurde.

7. Leistungs-und Preisänderungen 

Das Reisebüro Pomorin ist berechtigt, auch bereits bestätigte und/oder bezahlte Preise für Reiseleistungen zu ändern, wenn sich Änderungen der Währungsparitäten, der Verkaufspreise der Fluggesellschaften oder eingeschalteter Agenturen ergeben, andere unvorhergesehene Ereignisse eintreten oder behördlich festgelegte oder genehmigte Tarife geändert werden.

8. Gewinnspiele & Rabatt-Gutscheine

Die Teilnahmebedingungen für den Pomorin - Rabatt - Gutschein sind wie folgt: Der Pomorin - Rabatt - Gutschein im Wert von EUR 50,- ist gegen Vorlage, einmalig anwendbar auf die Buchung einer Pauschalreise ab einem Gesamtrechnungsbetrag von EUR 700,- und in einem Buchungszeitraum bis 31.10.2013.

9. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen

Für Auskünfte stehen wir gerne zur Verfügung. Alle Auskünfte werden jedoch ohne Gewähr erteilt. Der Reisende ist für die Einhaltung der Vorschriften selbst verantwortlich. Da jederzeit die Möglichkeit besteht, dass diese Vorschriften durch die Behörden geändert werden, wird dem Reisenden nahegelegt, selbst die Nachrichtenmedien über Änderungen der Vorschriften in seinem Zielland zu verfolgen. Alle Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften entstehen, gehen zu seinen Lasten, auch wenn diese Vorschriften nach der Buchung geändert werden. Wir empfehlen insbesondere zu beachten, dass Bürgerinnen und Bürger vieler Nationalitäten auch für eine Zwischenlandung ein Transitvisum benötigen, beispielsweise in den Vereinigten Staaten oder Großbritannien. Von einigen Flughäfen erhobene Ausreisegebühren sind im Reisepreis i. d. R. nicht enthalten, sondern müssen bei Ausreise bar bezahlt werden.

10. Haftung, Haftungsbeschränkung

Da das Reisebüro Pomorin nur als Vermittler der vereinbarten Beförderungsleistungen und anderer touristischer Einzelleistungen auftritt, trifft das Reisebüro Pomorin keine Gewährleistungshaftung für die vermittelte Leistung. Insbesondere wird keine Haftung für eventuelle Beschädigungen, Unfälle, Verluste, Verspätungen oder Flugausfälle übernommen.  Der Kunde ist verpflichtet, das Reisebüro Pomorin über jede Änderung seiner Kundendaten zu informieren. Das Reisebüro kann alle Kommunikationswege nutzen, um mit dem Kunden in Kontakt zu treten.

Haftungsbeschränkungen

Das Reisebüro Pomorin haftet nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit der dargestellten Informationen. Dies beinhaltet auch die Inhalte von Internet-Auftritten Dritter, auf die von der Seite pomorin.de verwiesen wird.
Das Reisebüro Pomorin haftet nicht für die Verfügbarkeit der Reise zum Zeitpunkt der Buchung.
Das Reisebüro Pomorin haftet bezüglich der Vermittlungstätigkeit lediglich für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet das Reisebüro Pomorin nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht).
Die Haftung für anfängliches Unvermögen und das Verschulden von Erfüllungsgehilfen wird auf solche Schäden begrenzt, mit deren Entstehung typischerweise bei der Reisevermittlung gerechnet werden muss.

11. Datenschutzbestimmungen

Alle uns zur Verfügung gestellten Daten werden ausschließlich für den Kontakt mit Ihnen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden selbstverständlich nicht an unbefugte Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Ausstellung von Ihnen bestellter Leistungen erforderlich ist.

12. Schlussbestimmungen

Alle mündlichen Abreden, Nebenabsprachen und sonstigen Zusicherungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich oder online bestätigt werden. Sollte eine Regelung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

13. Gerichtsstand 

Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Sitz des Reisebüros Pomorin.